Η νέα Εθνική Γενική Συλλογική Σύμβαση Εργασίας εγκρίθηκε και υπεγράφη
από την ΓΣΕΕ, τους ξενοδόχους, τους επαγγελματοβιοτέχνες και τους εμπόρους.
Η σύμβαση έχει αναδρομική ισχύ από την 1η Ιανουαρίου και λήγει στις 31 Δεκεμβρίου 2013. Άρα, καλύπτει και το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ίσχυε η μετενέργεια της προηγούμενης. Επίσης, δίνει την δυνατότητα στα συμβαλλόμενα μέρη, αν το επιθυμούν, να παρατείνουν την ισχύ της για ένα έτος χωρίς να χρειάζεται νέα διαπραγμάτευση.
Οι συμβαλλόμενοι συμφώνησαν στη διατήρηση του επιδόματος γάμου και των θεσμικών ρυθμίσεων που προβλέπονται στις προηγούμενες συμβάσεις. Στην τελική συμφωνία δεν περιλαμβάνονται μισθολογικά θέματα, καθώς ο κατώτατος μισθός καθορίζεται πλέον με νόμο.
Απών ήταν ο ΣΕΒ, ο οποίος δεν υπέγραψε την συμφωνία και αντιπρότεινε πρωτόκολλο συμφωνίας επί βασικών θεμάτων και αρχών. Μάλιστα, σε ανακοίνωσή του τονίζει πως εξαιτίας του μνημονίου ο ρόλος των κοινωνικών εταίρων έχει περιοριστεί δραματικά, για αυτό η υπογραφή της ΕΓΣΣΕ είναι παρωδία.